Politique de confidentialité – Amperide
Amperide protège vos données personnelles conformément à la loi marocaine n° 09-08. Cette politique explique quelles données l'application Amperide et nos points de location collectent, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits.
1. Qui sommes-nous
Le responsable du traitement est AMPERIDE MOBILITY, SARL AU, Imm. 30, Appt 08, rue Moulay Ahmed Loukili, Hassan, 10000 Rabat, Maroc. Amperide loue des motos électriques sans chauffeur à Rabat–Salé.
Le traitement « Gestion des clients » fait l'objet d'une demande d'autorisation, en cours d'instruction, auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), ainsi que d'une demande d'autorisation de transfert de données à l'étranger. Les numéros d'autorisation seront indiqués ici dès leur délivrance.
Contact pour vos données : Direction d'Amperide Mobility, donnees@amperide.ma, ou dans l'un de nos relais.
2. Données collectées et finalités
| Données | D'où elles viennent | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom, prénom, téléphone, e-mail, langue | Vous, à l'inscription | Créer et gérer votre compte, vous envoyer les codes et messages liés à vos locations |
| Pièce d'identité (CNIE recto-verso ou passeport), numéro, date et lieu de naissance, adresse ; permis facultatif | Vous, par photo dans l'application ou au relais | Vérifier votre identité avant de vous confier une moto |
| Réservations, locations, prolongations, avoirs, factures | Votre utilisation du service | Fournir le service, facturer, gérer les remboursements |
| Paiements : mode, montant, justificatif de virement | Vous ou votre banque | Encaisser la location et la caution. Amperide ne conserve jamais le numéro complet de votre carte bancaire |
| Photos de l'état de la moto au départ et au retour | Vous ou l'agent du relais | Constater l'état de la moto et régler les litiges |
| Position GPS de la moto pendant la location | Le boîtier GPS de la moto | Sécurité, assistance, lutte contre le vol |
| Messages échangés avec l'assistance | Vous | Répondre à vos demandes |
Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat de location et reposent sur votre consentement, recueilli à l'inscription. Les offres commerciales par SMS ne vous sont envoyées qu'avec votre accord séparé, retirable à tout moment.
Ce que nous ne collectons pas : l'application ne lit pas la position de votre téléphone (l'itinéraire s'ouvre dans Google Maps ou Waze), n'accède pas à vos contacts et ne demande pas de selfie ni aucune donnée biométrique. La position GPS des photos est retirée avant leur envoi. Aucune publicité ni outil de suivi publicitaire n'est utilisé.
L'application utilise l'appareil photo uniquement quand vous photographiez votre pièce d'identité ou la moto, ou scannez un code QR.
3. Destinataires et hébergement
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin :
| Destinataire | Ce qu'il voit ou fait | Lieu |
|---|---|---|
| Équipes habilitées d'Amperide et agents des relais | Votre compte, vos locations ; la pièce d'identité uniquement pour la vérifier | Maroc |
| Partenaire (hôtel, agence) si vous avez réservé par lui | Votre nom, votre téléphone et le suivi de votre réservation | Maroc |
| OVHcloud (OVH SAS) | Hébergement des serveurs et des sauvegardes | Royaume-Uni |
| EnvoiSMS | Envoi des SMS (codes, messages de service) | Maroc |
| Notre banque | Traitement des paiements par carte | Maroc |
| Autorités (police, justice) | Uniquement sur demande légale ou en cas de vol ou d'accident | Maroc |
Transfert à l'étranger : nos serveurs sont hébergés par OVHcloud dans son centre de données d'Erith, au Royaume-Uni, pays figurant sur la liste des pays assurant une protection suffisante établie par la CNDP. Ce transfert a fait l'objet d'une demande d'autorisation auprès de la CNDP et vous y consentez lors de votre inscription. Les sauvegardes sont chiffrées.
4. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et historique des locations | Pendant la relation, puis 3 ans |
| Copie et numéro de la pièce d'identité | 1 an après votre dernière location |
| Positions GPS de la moto | 6 mois, sauf incident ou litige en cours |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Consentement SMS commerciaux | Jusqu'à son retrait |
À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
5. Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les pièces d'identité sont stockées dans un espace privé, sans lien public, et consultées uniquement par des personnes habilitées, chacune avec son propre compte. Les sauvegardes sont chiffrées. Les agents de relais et nos partenaires sont tenus à la confidentialité par contrat.
6. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit :
- d'accès à vos données ;
- de rectification des données inexactes ;
- d'opposition, pour des motifs légitimes, et à tout moment pour la prospection commerciale.
Pour les exercer : par e-mail à donnees@amperide.ma, depuis votre compte dans l'application, ou dans l'un de nos relais, en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Pour arrêter les SMS commerciaux, décochez l'option dans votre compte ou répondez STOP.
Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte depuis l'application ou par e-mail. Les données que la loi nous oblige à garder (factures) sont conservées pendant la durée légale ; le reste est supprimé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP : www.cndp.ma.
7. Mineurs
Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Amperide ne collecte pas sciemment de données de mineurs.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est toujours publiée à l'adresse amperide.ma/confidentialite et dans l'application. En cas de changement important, vous en serez informé dans l'application avant qu'il s'applique.
Version 1.0 du 15 octobre 2026.